Viimeisen viiden vuoden aikana markkinoinnille asetetut vaatimukset ovat muuttuneet enemmän kuin viidessäkymmenessä vuodessa ennen sitä.
Edellistä markkinoinnin aikakautta nimitti leimallisesti metaforinen tarinankerronta. Parhaiden suunnittelijoiden käsissä nämä lyhyet bränditarinat muodostivat lähes maagisen aineksen, joka muokkasi järisyttävällä voimalla kuluttajien käyttäytymistä. Ei siis ole ihme, että markkinointitoiminto ja mainostoimistoliiketoiminta alkoivat muotoutua tämän kerrontamuodon ympärille. Tämän aikakauden luovuuden huipentumaksi tuli se kuuluisa standardi, 30 sekunnin mainosfilmi, jonka tuhoa monet nyt uumoilevat.
Markkinoinnin seuraavaa aikakautta määrittää siis yksi totuus ylitse muiden: kuluttajilla on valta. Viestipommitus - vaikka se olisi hyvin orkestroitukin eri kanavien välillä - on tie epäonnistumiseen. Markkinoinnin uudella aikakaudella brändejä eivät enää määrittele metaforiset tarinat, vaan brändien kyky aidosti rikastuttaa ihmisten elämää. On brändejä, jotka auttavat vanhempia olemaan parempia vanhempia, lemmikkieläinten omistajia olemaan parempia isäntiä tai emäntiä. Toiset auttavat kuntoilijaa saavuttamaan tavoitteensa tai B-to-B-päättäjää tekemään parempia päätöksiä. Ja jotkut brändit vain saavat meidät paremmalle tuulelle ja pitämään enemmän hauskaa.
Kaikki tämä tapahtuu vuorovaikutuksen kautta, ja keinovalikoimassa painottuvat uudet aktiiviset välineet (esim. viraalit, blogit, webbisivut ja katumarkkinointi). Ei ole kuitenkaan syytä unohtaa perinteisiä medioitakaan vain siksi, että niiden rooli muuttuu itsetarkoituksesta osaksi kokonaisuutta. Ytimessä on "engagement", joka rikastuttaa kohderyhmän elämää: passiivisten metaforien katselun sijasta näytämme kohderyhmän osallistamisen kautta mitä teemme heidän hyväkseen.
Mutta mitä tämä kaikki tarkoittaa käytännössä?
Siihen, ja moniin muihin markkinoijia askarruttaviin ajankohtaisiin kysymyksiin pyrkii vastaamaan Teemu Takalan "Totuus seuraavan sukupolven markkinoinnista - markkinoinnin musta kirja".
